2月15日，广州市政府新闻办举行第四场“暖企”政策新闻通气会，以疫情防控和复工复产期间加强对中小企业服务为重点，通报加强广州金融支持、减免缓缴税费、实施援企稳岗相关政策和做法。

人保财险广州市分公司应邀参加发布会。会上，人保财险广州市分公司党委副书记、副总经理谢泽伟代表公司发布了支持广州地区中小企业复工复产的五大举措。

举措一：为复工困难的中小企业免费顺延保险期限

在抗击疫情攻坚阶段，为应对部分中小企业不能正常复工，人保财险为广州地区停工的中小企业免费顺延保险期限。针对部分运输企业客户车辆目前仍无法正常营运、面临较大经营压力的情况，人保财险为客户免费办理保险顺延，最长顺延4个月。对于受延迟复工影响较大的餐饮、住宿、食品制造、饮料制造、娱乐业、商务服务、租赁等中小微企业，人保财险给予免费延长1-2个月保险期限的续保优惠。

举措二：为企业和个人提供法定传染病保险保障

为了支持企业复工复产两不误，人保财险针对此次疫情专项开发了法定传染病保险产品，为企业员工和个人提供法定传染病（包括新型冠状病毒感染的肺炎风险）确诊、身故和住院津贴等保险保障。

在抗疫期间，人保财险还为新型冠状病毒肺炎确诊客户，开通理赔绿色通道服务，取消健康保险有关产品的等待期、“特定传染病”免责限制、免赔额限制、就诊医院限制以及药品类别和自费用药等限制，对于治疗中的重症患者可进行预付赔款或垫付医疗费服务。

举措三：为抗疫关键企业和小微企业优惠保费

针对广州地区的防疫物资进口企业或生产企业就进口防疫物资或生产资料投保关税保证险的，人保财险在原基准费率基础上给予8折优惠。

举措四：为中小企业提供融资增值服务

人保财险强化信用险保单融资功能，运用公司与银行的合作优势，为广州地区的企业融资增信，帮助企业增强现金流。

举措五：为企业和个人开通承保理赔线上服务

为了做好抗疫工作，尽量减少非必要的人员接触，人保财险还为企业和个人开通承保理赔线上服务。

针对企财险客户，人保财险采用线上和线下相结合的方式，及时受理企业投保需求，告知客户投保要素，以客户传送的影像、视频等形式远程验标，待疫情缓解后再行现场验标。

针对个人客户，疫情期间，人保财险提供7×24小时报案热线95518，随时随地全天候报案受理、在线视频查勘等理赔服务。客户出险后，可自助查勘，通过人保财险在线座席完成远程视频定损，无需等待交警和保险公司即可安全撤离。客户在线提交理赔单证即可在线等待赔款到账。