全力抗疫 多措并举 初见成效
——金协会会员广东南粤银行广州分行积极疫情防控工作
为认真贯彻习近平总书记关于加强疫情防控工作的重要指示和中央政治局常委会精神，坚决打赢疫情防控阻击战，全力做好防疫和金融保障工作，我分行积极开展疫情防控工作，并初步取得成效。
一、积极通过慈善基金会为疫情防控捐款
组织员工通过我行手机银行或网上银行“抗击疫情 传递爱心”捐款通道参加向中国青少年发展基金会“抗击疫情 金融青年在行动”网络公益捐赠活动捐款，为打赢这场疫情狙击战奉献爱心，贡献力量。
二、助力疫情防控采取的金融举措和服务
1.电子渠道助力资金流转。
为解决疫情期间企业客户的资金流转需要，方便客户足不出户即可办理各项金融业务，我行公司客户可通过我行对公电子渠道（包括：企业网银、银企直联服务平台、现金管理系统）办理行内资金划转付，以及央行清算时间内的跨行资金划转业务；企业客户在开通目标银行的银企直联服务后，经过调试通过后，可通过我行现金管理系统操作他行账户办理资金划付；企业客户还可登陆我行企业网银办理包括：查询账务、投资理财、银企对账等业务。
2.提供针对性服务，特事特办，急事急办。
针对疫情防控相关领域或受疫情影响的企业，我行为客户提供针对性的服务方案，采取“特事特办”、“急事急办”，提供支付结算便利、减免手续费、信贷资源倾斜及优惠等具体措施方案，为企业客户的生产经营提供切实保障。我行受理有关部门和地方政府所需的疫情防控物质进口业务，按照特事特办原则，简化进口购付汇业务流程与材料；境内外因支援疫情汇入的外汇捐赠资金，无需通过捐赠账户，我行可直接通过受赠单位已有的经常项目外汇结算帐户，便捷办理资金入账和结汇手续；企业办理与疫情防控相关的资金项目收入结汇支付时，无需事前、逐笔提交单证材料，我行对企业资金使用真实性事后抽查；与疫情防控相关的企业特殊外汇业务，我行根据情况先行办理，并向当地外汇局报备。
3. 自助设备全天候服务。
为了解决疫情期间企业客户的资金流转需求，我行企业客户可持我行单位结算卡，于我行ATM自助服务设备7*24小时办理业务。我行单位结算卡支持pos消费、ATM自助设备现金存取、转账支付等业务办理。
4.给予抗击疫情相关企业信贷政策倾斜。
我行将抗击疫情的相关医药及医疗器械制造、销售和流通企业列为积极支持类企业，在信贷规模、融资利率等方面给予相应政策倾斜，积极响应相关企业的融资需求，并采取绿色审批通道提高办贷效率，及时提供信贷资金支持。
5.支持受困企业和个体经营者渡过难关。
对受疫情影响的法人、个人经营类贷款客户进行风险调研，特别是受疫情影响较大的住宿、餐饮、贸易、物流等行业企业，以及因疫情影响延迟开工导致生产销售受阻的制造业企业，“一户一策”制定授信方案，对出现暂时经营困难的企业严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”的政策导向，有针对性地采取调整还款计划、无还本续贷、贷款展期、贷款重组等措施，帮助企业恢复生产经营。
6.扶持小微企业，开辟绿色通道，减免费用，适当延期。
为进一步响应国家号召，全面落实扶持小微企业责任，服务疫情防控工作，我行将为新型冠状病毒肺炎受灾客户和关联企业加大信贷支持力度。
（1）对于受本次疫情影响行业的个人经营性贷款审批给予简化业务流程，开辟绿色审批通道，主要对象是参与医疗事业相关的企业如药品、医疗用品制造业等；
（2）对于疫情原因导致个人贷款本息逾期的客户，将酌情减免对应罚息，适当延期还款；
（3）对因疫情原因导致的逾期等征信问题，积极向人民银行申请征信保护，确保我行贷款客户影响最小化，主要包括疫情感染住院的客户、因疫区管控而耽搁还款的客户、参与疫情救治的一线医护人员。
