4月20日的早晨，地震摧毁了四川雅安地区同胞的家园。消息传来，举国悲痛，也牵动着平安银行广州分行全体员工的心。为了帮助雅安地区受灾群众渡过难关，重建家园，平安银行广州分行力所能及采取各种措施，为灾区救援和重建贡献绵薄之力。
募集善款，奉献爱心。地震第二天，广州分行积极响应总行党委为雅安地震灾区捐款的号召，迅速组织全行员工进行捐款。本次捐款活动中，广州分行共募集善款15.37万元，所筹善款将用于合适的灾区帮扶项目或对象。
服务保障，优惠贷款。一是做好抗震救灾期间支付服务保障工作。平安银行广州分行积极落实监管部门要求，督促相关部门做好特殊时期支付服务保障工作，加强系统运维管理，落实24小时值班制度，增加系统监控频率，确保支付清算系统安全、稳定、高效运行，以确保各类捐赠资金快速抵达灾区。二是开通救灾绿色通道，采取捐款免手续费的优惠措施。平安银行广州分行根据总行精神，设立汇款绿色通道，单位或个人向灾区及救灾专用账户的汇款均可享用VIP通道，即来即办；单位或个人向国家、企事业单位、各机构团体对社会公众公布的救灾专用账户的捐款，平安银行广州分行均免收跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费。三是为受灾员工重建家园提供优惠贷款。根据总行统一安排，平安银行广州分行为受灾员工提供优惠贷款，用于员工及家庭支付医疗费用、受灾房屋装修、灾后购置日常生活用品和药品等。（平安银行广州分行供稿）
