珠江金融网-交通银行广东省分行努力提升自助设备服务质量

关于协会

协会简介协会会员组织架构规章制度联系我们

资讯动态

通知公告协会动态行业要闻会员风采

品牌活动

论坛沙龙产融对接行业评选行业活动

研究培训

决策咨询宣讲培训统计信息

政策规划

国家政策广东政策广州政策

行业自律

监管制度信息公开协会相关制度文件

党的建设

学习园地党建活动

交通银行广东省分行努力提升自助设备服务质量

来源:交行广东省分行发布时间:2013-12-02

截至2013年11月29日，交通银行广东省分行自助设备开机率达98.03%，较年初提升5.38个百分点。

一是加强自助设备运营监控。安排专人负责自助设备运行监控，增加周末、节假日等非营业时段的监控。

二是落实设备故障响应时效制度。确保设备发生故障后能及时处理。

三是将新装设备维保分配与开机率挂钩，有效调动维保商工作积极性。定期通报开机率，对故障率较高、维护时间过长且对开机率影响大的设备，扣减相应的维护商考核得分，督促维保商采取针对性措施提升维护效率和质量。