在疫情持续的影响下，中小企业面临一系列复工复产难题。人民银行广州分行积极贯彻党中央、国务院和人民银行总行的决策部署，切实提高政治站位，主动担当作为，指导金融机构积极落实《广州市关于支持中小微企业在打赢疫情防控阻击战中健康发展的15条措施》，以有力举措保障辖内企业复工复产，切实维护广州地区经济社会平稳健康发展。

一、迅速出台措施， 为企业复工复产保驾护航

在人民银行广州分行指导和支持下，广州地区金融机构纷纷行动，出台针对性“暖企”措施 ，对受疫情影响的企业提供强有力支撑。

中国银行广州分行推出无还本续贷、弹性付息、超低利率、“抗疫贷”、“战疫人才贷”等八大行动方案，全力扶持广州市中小微企业正常运营和持续发展。2月14日，率先与广州市商贸局联合推出“扩内需、稳外需、助企赢”行动，面向广州地区外贸商贸、仓储运物流等疫情防控重点企业提供专属金融服务。

建设银行广州分行围绕贯彻落实“广州15条措施”，细化推出“全力支持广州小微企业健康发展”10项措施。同时，面对复工需求，积极开展“春晖行动”，支持服务企业复工复产。

广发银行广州分行通过灵活调整还款安排、合理延后还款期限等方式，针对受疫情影响而造成阶段性还款困难的企业，主动宽限还款。

广州农商银行通过减收、缓收企业延期复工期间贷款利息等四大措施，缓解客户短期资金压力，积极支持企业战胜疫情影响。

光大银行广州分行对于受疫情影响严重的中小微企业，实施不催收、不征收罚息、不计入征信、不影响后续贷款的“四不”保护政策。

汇丰银行广州分行推出信贷投放翻倍、贷款利率优惠、专人审批快速通道、定向增援“战疫”企业和全面强化线上服务等五大金融举措，全力支持中小企业抗击疫情冲击。

广东人保财险推出为复工困难的中小企业免费顺延保险期限、为企业和个人提供法定传染病保险保障、为抗疫关键企业和小微企业优惠保费、为中小企业提供融资增值服务等五项措施，全力支持中小企业。

二、建立绿色通道， 跑出广州金融加速度

在疫情防控阻击战中，广州地区金融机构按照人民银行广州分行《关于做好当前金融服务工作 打赢疫情防控阻击战的通知》要求，实施差异化信贷政策，建立疫情防控审查审批绿色通道，对涉及疫情防控的信贷业务，按照“特事特办、急事急办”原则，以高效的服务助力企业复工复产。

农业银行广州珠江支行主动了解到某中药生产企业的融资需求后，立即成立专项小组，省行、分行、支行、网点四级联动，最终在两天之内完成授信的调查、审查、审议、审批和报备等流程，审批增量授信3.3亿元，并在授信审批次日成功投放支持疫情防控业务贷款3000万元，有效支持该企业采购中药材，加大抗病毒药物生产。

广州银行充分利用“广东省中小微企业信用信息和融资对接平台（粤信融）”的信用信息和融资对接优势，第一时间积极响应企业通过“粤信融”发起的抗疫贷款申请，启动审批、放款等信贷环节绿色通道，加强对疫情防控企业的资金支持。广州银行广州分行在获悉广州某知名临床检验公司因疫情防控订单迅速增加和经营资金出现缺口的情况后，立即开启绿色审批通道，仅用8小时完成审批并成功发放3000万元防疫专项贷款。截至2月18日，广州银行累计发放抗疫贷款客户43户，金额6.94亿元。

交通银行广州流花支行在获悉某药控股公司急需办理一笔1895万元的贴现采购保障防疫医院物资的需求后，通过成立专项小组为该企业申请贴现价格优惠，仅在1天内该笔贴现顺利放款。

招商银行广州分行得知某医药公司因有大批量采购计划急需资金，在1天内完成贷款全流程，于2月5日成功投放流动贷款1亿元。同时，2月6日，放款3,599万元办理进口TT押汇业务，为客户及时采购抗“疫”医药用品提供了资金保障，解决了客户在疫情期间资金需求。

民生银行广州分行充分依托线上作业平台，利用手机银行自助支用功能，仅耗时1个半小时帮助身在海外小微客户完成贷款发放，帮助企业订购抗疫产品。

华润银行广州分行了解到某工程公司客户春节后有大量工程待开工，生产经营存在一定的资金缺口，迅速启动应急机制，经办部门积极协调各部门加快各项审批流程，最终，在2月3日向该公司发放贷款467万元，为企业顺利复工保驾护航。

三、因企施策帮扶， 不断提高金融服务水平

针对疫情防控物资生产供应等抗疫企业，浦发银行广州分行联合政府相关部门，推出“抗疫贷”专属授信产品，对符合授信条件的企业，三个工作日内完成审批流程。截至目前，已给予疫情防控重点领域授信金额27.44亿元，已发放相关贷款2.85亿元。广东华兴银行结合医药生产、流通、研发等环节的企业特点和需求，创新推出了“兴医贷”“医保贷”“兴药贷”“兴医司库”等针对产业链不同环节、不同客群的一揽子组合金融产品。

针对受疫情影响较大的餐饮、住宿、旅游、商贸、交通、物业租赁等行业的企业客户，以及其他受疫情影响延期复工的企业客户，广州农商银行在原有贷款利率水平上下调10%以上，切实降低企业融资成本，支持受困企业恢复生产经营，确保2020年上半年小微企业和个人经营性贷款融资成本低于2019年同期。华侨永亨银行以适当延期还款或调整还款计划等方式，全力支持受影响企业恢复生产。日本三大银行（三井住友银行、瑞穗银行、三菱日联银行）在华设立专项贷款应对疫情。同时为便于复工企业贷款申请，三菱日联银行还简化贷款手续，减少企业负担。永丰银行则根据实际情况，通过延长还款期限、信贷重组等方式支持企业正常运营。平安产险广东分公司开通绿色通道，对受疫情影响较大的建筑业、客运交通业客户，因疫情导致停工停运的，可办理保单暂停或免费延期。目前，已为130个客户涉及的4331份保单办理延期操作。

针对广州本地小微企业，工商银行广州分行引导小微客户通过线上渠道办理小微金融业务，假日期间，该行通过“e抵快贷”、“经营快贷”以及“税易通”等线上产品为小微客户提供的融资占比超过85%。为缓解小微企业融资难、续贷压力大等问题，邮储银行广州市分行推出了无还本续贷、极速贷、E捷贷、小微易贷等普惠金融产品，切实缓解小微企业融资难、续贷压力大等问题。中信银行广州分行对普惠客户进行分类，对“主动帮扶类”客户主动沟通，制定“一户一策”专项方案，支援受困企业恢复生产。其中，广州某科技有限公司和广州市某教育培训有限公司受疫情影响，资金压力巨大，该行延期企业2月的还款，帮助客户渡过难关。

下一步，人民银行广州分行将继续加强指导广州金融系统勇于担当、主动服务、多点发力，全力支持企业恢复生产、转型升级，保障广州地区经济平稳运行。