2月3日，中国银保监会财险部、人身险部及中介部分别下发通知，要求向各保险公司、保险专业中介机构做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控保险服务。

中国保险行业协会党委书记、会长邢炜近日透露，新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，保险业结合自身优势，免费提供大量的专属保险保障，主要包含身故、医疗和意外等保障。具体来看，财险公司方面，涵盖特设查勘理赔应急通道、降低小额案件的单证索赔要求等内容。人身险公司方面，包括取消药品限制、取消诊疗项目限制、取消定点医院限制、取消等待期限制、取消免赔额等。

国务院发展研究中心金融研究所保险研究室副主任朱俊生在接受中国经济时报记者采访时表示，保险的核心功能是保障，在重大灾难面前保险业通过赔付增强了被保险人及其家庭应对风险的能力，彰显了行业的核心价值。目前，商业健康保险与寿险已经发挥了一定的保障功能。一些公司通过扩展责任等方式推出新产品，有助于满足对疫情的保险需求，为有可能感染的患者及其家庭提供保障，减轻疫情给民众带来的焦虑、不安全感与恐惧。

当前，受疫情防控形势较为严峻、企业仍未复工影响，部分企业特别是中小微企业资金链紧张，甚至存在资金链断裂风险。朱俊生建议，一是要发展具有融资增信功能的信用保险和贷款保证保险业务，回应当下小微企业最大的融资诉求。二是要为企业财产和责任风险提供保险保障，即开发符合小微企业风险需求的保险产品，提供个性化和定制化产品服务，为小微企业提供必要的风险保障。三是要创新资金运用方式，为小微企业发展提供多渠道、多形式的资金支持。