2014年6月,招商银行广州分行与广州市妇女儿童医疗中心正式签署合作协议,协同开展移动医疗就诊服务,成为广州地区首家推出“智慧医疗”项目的商业银行。
长期以来,患者挂号、缴费排“长龙阵”、就诊流程繁琐等问题始终困扰着医院。如何帮助患者提升就诊体验,是许多医疗机构长期以来致力推进的方向,尤其对于那些重点地区重点医院而言,他们一直在思考,是否能通过建立一套“智慧型”医疗信息网络平台,利用手机等移动终端来为患者提供便利优质的就诊服务。
为改善广州地区大医院人满为患,病人就诊手续繁琐等问题,招商银行广州分行连同妇女儿童医疗中心、金蝶软件公司共同推出智慧医疗信息网络平台体系。通过该平台,患者只需要在手机上下载微信或支付宝APP,利用手机端即可实现挂号、缴费、预约、就诊结果和报告单查询、患者就诊评价等多项功能,进而缩短了患者等疗时间,提升了患者就诊效率。据不完全统计,患者通过该平台就诊所花费的时间会由原来的2-3小时减少为1-1.5小时,大大提升了患者到医院的就医体验,使患者充分体验到便利、优质的诊疗服务。
招商银行广州分行配套推出的“医招赢”产品正是针对该平台系统,为医院提供系统对接、结算兑现、现金管理、账户管理等多项金融服务。
自该平台在中心上线4个月以来,市场反响强烈,已在同行同业中形成良好口碑,多家医疗机构也表示出浓厚兴趣。随着互联网时代的到来,行业内“智慧医疗”的潜在市场更加广阔。下一阶段,招商银行广州分行将从以下五方面着手,进一步推动智慧医疗在医疗行业的稳步发展:一是秉承“因您而变,因势而变”的经营理念,全力协助“智慧医疗”各项目的推广与应用;二是运用全局思维,全面满足医院各类金融需求;三是运用供应链思维,提供快速、便捷的“线上供应链金融服务”;四是运用互联网平台思维,提供全方位的“在线综合金融服务”;五是充分利用商业银行金融力量,协助健康服务业打造一个多主体、互利共赢的和谐生态圈。