2018年以来，广州银行压实安全生产管理责任，积极开展平安金融专题调研，狠抓各项安全检查，组织综治宣传教育，强化银警日常联动，实现了全年无安全生产责任事故、无重大治安案件的“双零”工作目标。

一、压实管理责任，建立安全生产责任体系

构建“层层负责、人人有责、各负其责”的安全生产责任体系，实现了岗位员工安全责任意识从“要我安全”到“我要安全”的转变。一是建立健全规章制度。制定《广州银行安全生产责任制管理规定》，对辖内各级机构领导、职能部门、各岗位人员在日常工作中的安全生产管理责任提出了明确规定，并以全员签订责任书的方式予以落实。二是责任层层压实。12家分行、信用卡中心及30个总行部室负责人一把手签订了《社会治安综合治理暨平安金融创建目标管理责任书》和《社会治安综合治理与消防安全责任书》；各分行、信用卡中心组织辖内全部259名中层管理人员与4886名基层岗位员工签订了相关责任书。

二、狠抓安全检查，护航全行转型快速发展

一是完善检查工作制度。明确要求总行对分行、分行对支行每年安全保卫检查不少于2次，检查覆盖率必须达到100%，支行网点至少每月组织1次安全自查，并由支行负责人亲自参与实地检查工作；实行隐患问题分级扣分制度，对检查发现的安全隐患问题按严重程度进行分类并实施扣分，纳入各分行绩效考核风险合规类指标进行管理。二是安全检查实现抓重点、全覆盖。2018年组织开展营业场所安全评估、老旧网点安全检查、安全检查“回头看”、岁末年初安全检查等4次专项检查。检查覆盖全行营业网点与办公场所129个、档案库房4个、员工宿舍3处、中心机房与灾备机房3个，其中总行检查组检查分支机构发现隐患问题共177个，“回头看”已落实存量隐患问题整改92个。

三、积极宣传教育，牢固树立安全生产意识

一是对外走近市民开展安全生产宣传。主动走出网点进社区、进校园、进商场，从金融创新业务、消费者权益保护工作等方面作为宣传切入点，着力增强广大市民安全防范意识与保护人身、财产安全的能力。2018年开展了“生命至上，安全发展”安全生产宣传教育、“反恐防范，你我同行”反恐宣传教育、“纪念和宣传改革开放40周年”平安金融宣传月等对外宣传活动，发放宣传资料共约2.2万份，宣传受众数达4.3万人次。二是对内理论与实操结合开展内部教育。制定《广州银行安全防范教育培训管理办法》，明确了各级分支机构开展培训的规模与频率，要求开展模拟场景的应急演练，提高员工安全工作技能。2018年，全辖共开展了消防安全知识教育、安全保卫应急预案知识教育、防范暴恐知识教育、安全防范设施建设知识教育等大型专题培训4场；各级分支机构组织安全知识培训344场，开展消防、反恐、防抢等安全生产突发事件专项应急演练1072场。

四、强化银警联动，携手打击违法犯罪行为

一是防范打击电信网络诈骗。与公安机关北京反诈骗中心及分支机构所在地反诈中心建立快速对接处理机制，并安排专人进驻广州市反电信网络诈骗中心，与公安、电信、同业单位及第三方支付企业合署办公，联合开展防范打击电信网络诈骗犯罪工作。同时，针对线下行骗犯罪，要求营业网点与所在地派出所紧密联系，增强柜面一线员工对电信网络诈骗事件的识别能力，及时实施拦截。全年广州银行通过电信诈骗风险事件管理平台，线上处理并反馈可疑交易查询2243笔，紧急止付331笔，系统冻结472笔，累计冻结资金约50万元，协助公安机关返还涉案资金4笔，总金额约203万元；全行营业网点在线下受理公安可疑交易查询6笔，柜面冻结2笔，累计冻结资金约1万元，累计拒绝异常开户55例，累计柜面堵截电信诈骗5起，为客户挽回资金损失55.9万元。二是打击冒用银行业金融机构名义谋取非法利益案（事）件。近年来，涉嫌冒用银行业金融机构名义谋取非法利益的案（事）件逐渐增多，对银行声誉造成严重影响。对此，广州银行与广州市公安局建立了情报信息报送机制，通过公安内保工作管理信息平台先后报送涉嫌冒用广州银行名义犯罪信息共计12宗，由公安机关汇总线索实施精确打击，大力维护金融安全与社会稳定。