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近日,“见未来•2019第二届资本市场高峰论坛暨金禧奖年度颁奖盛典”在北京举行。活动揭晓了2019“金禧奖”榜单,珠江人寿荣获金禧奖“2019最佳保险服务团队”。这是珠江人寿在2019年获得的又一次业内认可。
珠江人寿总部位于广东省广州市,是目前唯一的一家总部设在广州的寿险公司。作为一家较早走在转型前列的本土寿险公司,珠江人寿对业务结构和渠道积极优化调整,致力于为社会大众提供人文关怀的寿险产品和服务,公司坚持以“贴心、专业、便捷”作为核心服务理念,将保障客户利益放至首位,着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力,致力于以科技提升服务水平和客户满意度,积极推动人工智能技术在保险业务上的应用,优化投保、保全和理赔流程的同时,微信客服号引入人脸识别、OCR等人工智能技术,大大提升了客户服务效率和体验,让保险服务更加有“温度”。
在此之下,珠江人寿采取稳健经营的策略,努力提高新增存量项目的质量,探索各种渠道盘活存量资产,与大型企业集团、金融机构建立长期合作关系,通过业务和投资的双轮驱动,在开业的第三年就实现了盈利,打破了寿险公司需要七八年才能盈利的惯例,并保持了连续四年盈利,可望在2019年度实现连续五年盈利,充分显示了可持续发展的能力。
珠江人寿相关人士表示,市场服务还是需要专业能力去匹配。此次珠江人寿荣获专业媒体机构的认可,这是公司在专业服务赢得市场认可的具体体现。珠江人寿将围绕“成为最具竞争力和价值的金融保险集团”这一总体发展愿景,继续从客户的体验和感受出发,坚持寿险产品、营销渠道和服务管理的革新,探索更专业更贴心的客户服务,并致力于打造社会信赖的寿险服务品牌。
据悉,本次论坛由标点财经研究院、《投资时报》主办,以“见未来”为主题,超过300家上市公司及金融机构重量级嘉宾和相关专家共聚一堂,围绕2020年宏观经济走向及资本市场投资策略、全球旅游消费趋势与中国度假产业、中国大健康产业趋势、全球产业百年变迁史等诸多议题,展开了热烈的讨论和交流,助力中国资本市场健康发展。据主办方介绍,“金禧奖”旨在寻找引领行业未来趋势、敢于突破和创新、经营业绩出色并对社会有突出贡献的公司。