智慧法院是智慧城市生态圈的重要组成部分。7月10日，平安银行广州分行积极响应人大代表关于营商环境建设要求，协助广州市中级人民法院，在“广州微法院”微信小程序上线诉讼费网上退费服务，解决当事人退费难问题。
该服务是平安银行广州分行运用“金融+科技”，助力广州中院智慧法院建设的又一创新服务成果，也是落实平安集团“金融+科技”战略的有力举措。该服务上线以前，当事人需要先通过邮寄或到法院现场提交相关书面材料，由法院按退费流程审核后发起退费。线下退费方式当事人费时费力、体验不佳，法院工作量大、效率不高。
该服务上线后，当事人只需手机登录“广州微法院”微信小程序进入诉讼费退费服务模块，拍照上传缴费非税票据、银行卡和个人身份证，便可一键提交退费申请。平安银行广州分行通过人脸识别、账户鉴权等智能金融科技，辅助识别当事人身份及账号信息，为法院审核提供参考依据，为后续审批流程与退费提速赋能。该服务上线后，法院相关工作人员直接在线查阅、审批，退费速度大大加快，通常一周内就能完成退费，较传统的线下退费模式节省了近半个月时间。据了解，目前系统先行开通个人当事人网上退费服务，企业网上提交诉讼费退费服务正在加速研发，后续将上线开通。
未来，平安银行广州分行将继续依托“金融+科技”优势，积极响应国家智慧城市的战略，以优政、兴业、惠民为目标，为党政机关单位、公检法系统及广大客户提供优质领先、利民便民的金融服务，助力建设智慧城市生态圈。
