近期，广州新冠疫情形势严峻，一场众志成城的抗疫狙击战在各个社区打响。自疫情反复以来，广州市各区先后启动了全员核酸检测。由于检测样本量大、广大医护人员不分昼夜、无惧风雨的坚持奋战在一线。面对白衣战士们的坚守，虽不能与子同袍，但民生银行广州分行也努力尽自己的力量，与这座城市携手同心，共抗疫情。

在广州党委的统一号召下，民生银行广州分行各级党组织自发向所在辖区捐赠了防护服、食品、饮料、雨伞等后勤保障物资，为抗击疫情贡献了民生力量。不仅如此，美林湖畔社区支行行长黄梓浩在参加社区核酸排查过程中发现现场工作人员人手紧张，于是当场申请以志愿者身份参加了现场核酸排查采样工作，用实际行动践行社会责任，彰显民生人的担当，为这座城市发出哪怕微小却炽热的荧荧微光。

为防止疫情进一步扩散，至5月21日荔湾区发生疫情以来，和业广场检测点医护人员和志愿者们一直奋战在一线，每天和时间赛跑，为附近居民不计日夜地检测。荔湾支行员工在排队检测时，感受到医务人员的不易，决定以党支部的名义发起物资赠送。经过与龙津街道办的沟通，考虑到广州近期连日大雨，医护人员长期在这种酷热潮湿的天气中作业，荔湾党支部立即采购了雨伞和消暑饮料，于6月2日送到了医护人员手中。

受疫情影响，虽然民生银行荔湾支行已于5月29日暂停对外营业。但面对这场没有硝烟的战争，大家团结一心、众志成城，在保证安全的前提下，支行员工按照统一部署实行线下错峰办公、线上全员办公、电话微信服务客户，并及时采购了口罩、消毒液等防疫物资，给上门服务的贵宾客户送上温情！让客户服务不打烊，客户体验不打折扣，争做华林商圈最有温度的银行！

疫情就是命令，防控就是责任。面对快速变化的疫情形势，三元里支行厅堂两名员工按要求居家隔离，一名员工临时住院，支行厅堂团队克服重重困难，为确保对外金融服务不受影响，坚持正常对外营业，尽最大可能满足各类业务需求。为保证周边专业市场客户不受到市场暂停营业的影响，货款结算、工资发放正常，我行加强线上服务力度，组织理财经理和客户经理一对一，积极主动联系客户，线上引导客户使用网银、手机银行、远程银行等办理业务。此外，每日定时监测ATM设备的现金供应情况，确保供钞充足，尽力为民众提供现金支取便利。

支行还特别设立了 “抗疫专窗”，为抗疫的医护人员提供绿色通道。面对不会使用手机，无法出示健康码的老年客户，厅堂员工还特别开设了“培训班”……越是困难时期，民生银行越要珍视我们的客户，为客户提供优质的服务，让客户感受来自我们的温暖和担当。

面对疫情，广州这座城市没有人置身事外，所有人都在做自己该做的事情。前线“战士”不是一个人在战斗！前方奋战有你，后方保障有我！各行各业的我们齐心协力、共克时艰，我们在一起，必将取得最后的胜利！