今年以来，面对突如其来的新一轮本土疫情，交行广东省分行全行上下、各条线快速响应，积极做好重点地区、重点企业的服务，落实名单制精准对接；优化线上流程，开辟授信“绿色通道”，加大线上支持力度，帮助企业缓解暂时困难，支持企业复工复产。 

一是创新服务，加大中小企业支持力度。主动对接政府及监管单位，摸排小微企业融资需求，大力推广普惠e贷，有效降低企业融资成本。对流动资金周转困难小微企业，灵活采取无还本续贷、展期、再融资、调整还款计划等方式，切实落实延期还本付息政策。截至3月末，累计延期户数164户、金额3.52亿元，携手小微企业度难关。

二是主动服务，提升企业纾困服务温度。对于优质医药制造、医疗设备企业和防疫物资保障供应企业的授信业务，该行“绿色通道”优先审批、优先投放。截至3月末，为疫苗检测、医药、医护用品制造等医药类企业投放贷款近9亿元，为食品生产企业提供超8亿元授信额度，守护“菜篮子”安全。

三是优化流程，加快授信业务办理速度。在落实好疫情防控要求的前提下，该行提前完成公司放款新系统上线，截至3月末，通过新系统成功发放对公贷款3000余笔。实行放款预约制度，客户经理通过特色化放款用印申请小程序预约，避免人员聚集，减少集中等待时间，提高放款审批质效。