疫情突如其来，形势牵动人心。针对当前疫情防控复杂形势，广州农商银行从化支行积极响应市国资委、总行党委号召，迅速发动广大党员群众主动担当作为，全力参与抗疫志愿工作，同时坚守金融为民理念不松懈，坚持以高度的责任感和使命感做好金融服务保障，多措并举打好疫情防控阻击战。

火速下沉一线

以“党旗红”守护“健康绿”

3月15日下午，支行党委接到总行关于组织党员干部职工支援基层疫情防控要求后，第一时间组织召开线上动员会。党员群众闻令而动、迅速响应，立即集结22人参加第一批疫情防控志愿服务队伍，协助社区开展疫情防控工作，就地转化为疫情防控力量。截止目前，从化支行党委先后派出四批志愿服务队伍，共61人下沉社区到防疫一线支援，以“党旗红”守护“健康绿”。

“您近期有去过XX地区吗？最近一次做核酸是什么时候？现在健康码什么颜色？有无接种加强针？”何国坚同志前些年作为驻村干部，外派清远偏远农村脱贫攻坚，去年回行后一直都积极参加志愿服务活动。当得知支行党委支援社区后，他便义无反顾地投身志愿者队伍中，每天打几百个排查电话，一遍遍重复着同样的话语，偶尔遇到不耐烦的居民，也不急不躁，耐心解释。4月12日当支行党委发起第四批防疫志愿服务号召时，他再一次请求出战，“以前我作为驻村干部，亲身经历过脱贫攻坚胜利时刻，相信这次我们也能全力攻坚克难，打赢疫情防控这场硬仗。”

开展党建共建

织牢“疫”线“防控网”

“镇北社区明天开展核酸检测，但口罩和饮用水不够”

“西塘村告急，需要8名志愿者支援”……

 4月11日晚上11点半，在收到从化区第二天开展第二次大规模核酸检测的紧急通知后，从化支行党委主动联系村社，根据村社反馈需求，4月12日一早便安排20名“金穗向阳”党员志愿者分别支援镇北社区和西塘村，送去口罩1000个、矿泉水20箱，与共建村社同舟共济、攻克时艰。

在核酸检测工作现场，志愿者穿梭在核酸检测临时点的各个角落，引导居民有序排队、核酸检测登记、耐心指导帮助不会使用智能手机的群众填写信息，确保采用点核酸检测工作有序开展，同时志愿者们还进小区进行入户防疫宣传、动员群众进行核酸检测。不同的分工有着同样的责任与担当，他们用志愿热情点燃战“疫”情！

提供暖心服务

抵御疫情“倒春寒”

因遭遇“倒春寒”般的新冠肺炎疫情，不少企业面临回款周期拉长、资金链紧张等难题，尤其是批发零售、住宿餐饮等行业，又迎来了一个困难时期。广州远*公司是一家专注租赁的中小企业，近日投资建设的项目施工进度受到疫情影响，未能按照原计划开业，导致第一还款来源出现下滑。从化支行在得知企业还款困难后，主动联系客户，提供解决方案，计划将原合同约定部分需按月等额归还贷款本息的还款方式调整为全部按月付息，到期还本，降低客户还款压力，尽力解决企业燃眉之急。

疫情无情人有情，从化支行组织客户经理主动摸查受疫情影响企业名单，认真做好客户业务咨询、需求申请登记以及业务处理工作，最大程度满足客户需求，并根据疫情进展及客户需求，提供“短期延后还款时间、阶段性调整还款方式（或还款周期）、延长贷款期限、落实征信保障”等差异化服务举措，今年以来，从化支行已帮助企业调整授信还款方式及延长期限7笔，涉及金额4.44亿元，切实以金融之力助力疫情防控。