“因为我们公司的注册地址是个淘宝网址，很担心这样开不了银行账户。没想到你们平安银行还通过‘小微企业绿色通道’专窗为我开立账户。平安银行的服务很贴心很专业，这样我们就可以放心做生意了。”个体工商户负责人王先生开心地说。刚刚成立的广州天河智慧信息科技商行与许多小微企业主一样，因没有固定的经营场所、还没有开展实际生产经营，企业注册地址为淘宝网址，属于新业态下的网络平台经营模式。新业态下的网络平台经营模式与个别电信诈骗涉案账户的特征相似，而被部分银行"误伤"拒绝开户，负责人王先生担心在银行开户会面临“难、慢、烦”等层层审核的问题。

随着互联网经纪快速发展，市场上出现依托互联网办公、居家经营、一人独创等新业态企业。部分互联网企业具有无固定经营场所、无生产经营物料、无固定从业人员等初创阶段的特征。为积极响应人民银行“优化企业账户服务”的号召，严格执行《广东省小微企业开立银行结算账户特别服务规范（负面清单）》的管理要求，平安银行基于开户服务底线标准，建立一整套对具体客户及账户业务进行综合判断的风险模型。利用大数据风险模型分析，搭建分类分级的管理平台，结合客户实际经营需要，采取与风险状况相适应的风险防控措施，做到既能满足客户需求，又能坚持风险防控原则。

平安银行利用科技赋能，全面实现单位开户、变更业务线上化预约填单，实时查询预约及业务办理进度。客户尽职调查工作处理及管理审批线上化，进一步减少客户等待开户的时间。建立从客户线上发起预约开户填单、系统自动化预审、指定专属客户经理实地走访尽调、客户临柜开户的一整套服务流程。指定“小微企业绿色通道”服务专窗，为小微企业提供专属开立银行账户服务。从客户预约到完成开户，全流程平均仅需1个工作日，临柜30分钟即可完成企业账户开户流程。

同时，平安银行广州分行积极响应“减费让利”服务号召，推出多项账户优免套餐，套餐优免覆盖账户开户费、增值服务费等一揽子账户结算费用。对于小微企业和个体工商户，减免单位结算账户管理费；人民币单位结算账户开户手续费200元/户，小微企业和个体工商户可享5折优惠，即100元/户；本行同城转账汇款手续费免费等一系列优免服务。截止2022年5月31日，平安银行广州分行已累计降费总金额达338万元。

高效的服务，让企业在疫情艰难生存中感到了平安人的热情。有温度的便企优免措施，帮助小微企业快速成长，促进小微企业快速开展经营，为进一步落实优化营商环境工作贡献一份力量。