今年以来，广州银行坚持认真贯彻党中央、国务院决策部署，持续加大金融创新力度，构建普惠金融、科技金融、跨境金融等业务服务体系，有力支持实体经济“稳增长”。截至2022年4月末，广州银行支持实体经济公司授信余额2252亿元，占全行公司业务授信余额的81.5%，支持客户2863户，占全行公司授信客户94.12%。

一、解难题，保供给，推出疫情期间纾困暖企政策

一是出台暖企纾困政策。支持因感染需住院治疗、疫情防控需要隔离观察的客户，因疫情影响停工停业或曾实施封控封闭管理区域的客户，以及文旅、餐饮、酒店、交通运输等行业普惠小微客户，通过主动关怀、延长贷款期限、征信异议处理、利率优惠减免、绿色审批通道等方式，进一步为普惠小微企业纾困。

二是强化保供企业金融支持。制定金融支持广州市疫情防控生活物资供应专项政策，支持重点生活物资保供企业，专项贷款额度不低于10亿元，贷款利率最低可至2.88%。同时，对防疫专项贷款开辟绿色审批通道，力争专项贷款三天内审结。

二、稳投资，优外贸，加强对重点领域的金融支持

一是提升专业化服务能力。在总行层面，成立乡村振兴与城市更新部、生物医药部等产业特色部门，同时构建涵盖地方经济、普惠小微、乡村振兴、绿色金融等产品服务体系。截至2022年4月末，科技信贷余额比年初增长15.34%；“两增两控”普惠小微贷款余额比年初增长5.59%；绿色金融融资规模在广东省地方法人金融机构中排名第一，符合人行、银保监各项监管口径的绿色融资余额较年初增长13.28%；涉农贷款余额比年初增长4.49%，普惠型涉农余额比年初增长8.53%。

二是加大外贸企业金融供给。连续五届为网上广交会外贸外资企业开通专属服务通道和提供一站式金融服务，合计为500多个外贸外资企业提供跨境金融服务。积极运用合作办理远期结售汇业务资格，协助企业做好汇率中性管理。主动为小微外贸企业减费让利，优惠减免网银工本费、数字证书服务费等。截至2022年4月末，广州银行对外贸企业信贷支持总额达488亿元。

三是保障产业链供应链畅通。通过推动供应链金融“1+N”模式，帮助中小微企业供应商解决融资难融资贵问题。同时，优化授信品种，从支持一个客户，转变为支持产业链上的一群中小微民营客户，从单一的贷款，转变为多品种、更灵活有效的授信组合。截至2022年4月末，全行供应链业务余额195亿元，供应链客户数680户。

三、促消费，降成本，服务扩大内需战略

一是全力满足居民消费需求。在信用卡业务方面与南方航空、长隆等知名企业机构以及广东省博物馆、广东银联强强联合，打造高品质、多元化的产品组合、特色联名卡，发展传承广府文化特色的消费元素，为广州建设国际消费中心城市注入新活力。近年，广州银行信用卡刷卡消费总额各年保持约20%增幅。广州银行信用卡贷款规模连续四年居城商行首位。

二是全面推行减费让利政策。广州银行全面梳理服务收费项目，对小微企业、个体工商户免收/降低银行账户服务费、人民币转账汇款手续费等，实施以上减免政策后年均减免费用约400万元。在广州地区试点小微企业“简易账户”，并实施开户费用优惠措施。2021年以来，公司客户费用减免金额1000多万元，涉及客户数600余户；零售客户费用减免金额2200多万元，涉及客户数50余万户。