“太感谢你们了，如果没有你们及时阻止，我差点就受骗上当了！”近日，张先生为广州农商银行越秀支行送来了锦旗。越秀支行辖下广东大厦支行及时发现并成功堵截了一起电信诈骗案件，涉案金额达150万元，及时挽回客户张先生的损失，相关工作得到广州市及越秀区反诈中心、网点所在街道派出所的高度认可。

客户张先生向越秀支行赠送锦旗

5月24日上午，一位中年男性客户来到越秀广东大厦支行营业大厅，要求转账150万元，用于受让矿产股权。网点负责人仔细审核其资料，发现客户提供的合同存在签约主体与收款主体不一致、项目收益不符合常理等疑点。他提高警惕，耐心与客户解释疑点并建议其不要转账，客户暂时离开网点。

 网点负责人第一时间向网点所在的北京街派出所报案，将具体情况上报支行综合管理部，支行安保人员接报第一时间向广州市公安局越秀区分局及广州市反诈中心报告，请求协助堵截该起诈骗案件。

 经反诈中心分析，该起事例为典型电信诈骗案件,市、区反诈中心相关工作人员立即赶赴现场，共同协助处理。经过多方劝导，客户最终醒悟并终止转账，对银行及相关执法部门的快速出击及耐心劝导表示感谢。网点人员及支行安保人员在案件处理过程中表现出高度的案件防范警惕性和强烈的安全防范意识，为客户挽回经济损失，为我行塑造了良好的品牌形象。

相关工作人员现场耐心劝导客户张先生

广州农商银行越秀支行持续深化“我为群众办实事”，在为客户提供优质、高效金融服务的同时，坚持将客户身份识别、堵截涉案账户等工作摆在重要位置，多措并举坚决筑牢反电信诈骗防护网，切实维护金融消费者切身利益。