今年7月，广东银保监局联合央行广州分行、广东金融局等9个部门共同发布“广东版”新市民金融服务工作实施方案，围绕新市民创业、就业、住房、教育、医疗、养老、基础服务等重点领域需求，制定20项针对性政策措施。

在政府及监管部门的指导下，华夏银行广州分行切实聚焦新市民关切领域，积极推动产品和服务创新，制定专项综合金融服务方案，助力新市民实现“奋斗梦”“安居梦”“财富梦”，不断提升生活“幸福指数”。

纾解小微，“贷”动新市民创业就业

某建筑企业主要从事港口、路桥建设，上游拥有4000多家供应商且多为小微企业，吸纳新市民创业就业较多。这类企业在单笔申请贷款时易遇到抵押担保难、融资成本高等难题，迫切需要缩短账期，提前回笼资金以支撑日常经营。

了解到此类企业具体情况后，华夏银行广州分行向其推荐了“数字保理”产品。该产品基于数字保理风控模型，直连企业供应链平台，通过线上受让融资申请人持有的应收账款，为其提供数字化无追索保理融资服务，突破传统普惠类贷款抵押物担保模式，线上申请、线上核对、线上放款，大大降低融资成本，缓解小微企业经营压力，切实做好稳经济、稳就业。

在数字赋能小微金融服务外，华夏银行广州分行还实施了一揽子小微帮扶措施，通过延期还本付息、减免各类费用、差异优惠定价等方式，与疫情期间受困企业共渡难关。该行疫情期间累计为584户小微企业办理延本付息，涉及金额25亿元，减免各类费用1300万元，助力新市民安心创业就业，扎根羊城。

提升服务，助力新市民美好生活

新市民群体是城市经济可持续发展的重要力量，切实满足新市民高质量生活需求，才能让他们真正融入城市、植根城市。华夏银行广州分行聚焦新市民金融服务便利性、可得性，优化住房贷款、消费金融、财富管理等各类服务，全方位提升新市民幸福感、获得感。

华夏银行积极响应有关部门政策、优化贷款定价策略，持续让利于新市民刚需购房群体，今年以来先后三次调整辖内个人住房贷款指导利率，创新信用贷款产品，充分运用华夏e贷、房贷通以及各类消费类融资产品解决新市民信贷需求。不断提升基础金融服务质量，在网点厅堂设立“爱心驿站”，供环卫工人、外卖小哥、快递小哥临时休息饮水、乘凉避雨；持续梳理业务流程，主动为新市民提供安居金融服务咨询、上门办理贷款等优质服务；完善适老化金融服务保障，在网点设置爱心窗口、放大镜、轮椅等，定期开展金融知识进社区主题活动，打通金融服务“最后一公里”，让新市民群体更暖心、安心。

今后，华夏银行广州分行将持续践行金融机构社会责任担当，全力以赴提升新市民金融体验，关切民生所需，加大信贷支持，将精准惠民落到实处，让新市民感受更有温度的金融服务，在羊城共享美好生活。