近日，中国光大银行广州开发区支行接到白云支行的来电称，有一位林先生的母亲因行动不便居住在泰康之家的养老院，现养老金已发放在开发区支行社保卡内，急需激活使用，需要就近的网点协助办理社保卡激活业务。

柜台经理吴宇聪考虑到老年客户急需用卡的需求，迅速与林先生取得联系，得知养老院需要48小时内核酸才能登记进入，安排一名柜台人员及一名理财经理当日进行核酸检测。

次日一早，支行带齐设备前往养老院为客户办理好社保卡激活业务，客户林先生也为支行送上锦旗表示感谢。“服务无小事，上门暖人心”，将服务送上门，解决特殊客户的需求。

广州分行将一如既往用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一位客户解决好问题，为客户提供最便民，最高效，最贴心的服务。