为积极响应党中央、国务院关于减费让利、服务实体经济的决策部署，中国工商银行广州分行认真贯彻落实广州人民银行以及银保监局、市场监督管理局关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的工作安排，出台多项减费让利措施，切实将减费让利工作落到实处，为小微企业及个体工商户减轻负担，助力国民经济高质量发展。

自2021年9月30日以来，该行已实现对所有客户免收部分票据业务手续费、降低借记卡刷卡收单业务服务费;对小微企业和个体工商户免收单位结算账户管理费，单位结算账户开户手续费执行五折优惠；人民币对公转账汇款单笔10万元(含)以下，免收本行同城/异地手续费，跨行执行九折优惠；推出企业网上银行年费五折优惠政策，并按照不高于成本价收取电子银行安全认证工具工本费。截至2022年7月底，该行已累计为29.7万户小微企业和个体工商户进行了收费减免。

同时，该行通过在网点持续张贴公告、利用LED显示屏滚动播放宣传标语，在辖内各网点以及官方网站、APP和网银等渠道发布广东金融业降低小微企业和个体工商户支付手续费承诺公示等多种形式开展减费让利宣传，全面接受公众监督，打造惠企暖企助企的良好社会氛围。