2月8日，广东银行同业公会在广州组织召开2022年度广东银行业新闻通气会.

招商银行广州分行作为股份制银行代表受邀参加会议。会上，分行党委书记、行长崔家鲲就分行服务实体经济、推进深化改革的工作成效进行主题发言，并回答记者提问。

崔家鲲行长表示，2022年，招商银行广州分行积极贯彻落实国家经济金融政策，进一步增强金融工作的政治性、人民性，聚焦国家所需、企业所求、招行所能，努力提升服务实体经济的质效，为区域经济高质量发展作出了应有的贡献。

一、加大信贷投放 为实体经济发展 “添动力”

围绕重点客群、重点行业、重点项目加大信贷资源投放力度。

截至2022年末，一般性贷款余额及增量位居广州地区股份制行前列。制造业贷款较年初增长82.9%，绿色贷款余额较年初增长36.5%。

今年1月单月各项贷款增量已超过去年全年的60%，打出了漂亮的“开门红”，表明了我们支持实体经济发展的决心和力度。

   二 、“投商私科研”一体化服务 为实现高质量发展“注活力”

围绕广东高质量发展的金融需求，打造“投商私科研”一体化和“全国做一家”的服务模式，整合投行、商行、私行、科技、研究服务等优势资源，不断提升多维服务能力，努力为客户创造更大的价值。

充分发挥债券和票据两个市场赋能实体经济降本增效的作用，债券承销规模连续多年排名区域市场前列，创新开发 “承贴通”“商票保贴”“电费票”等多种个性化票据贴现场景，推出信用证融资缴费模式，有效降低企业融资成本。

   三 、发展普惠金融工程 为广大市场主体“解难题”

成立专门的普惠金融部，从组织架构、业务流程、产品创新、激励约束、政策扶持等多方面入手，推动普惠金融业务发展。

年末普惠型小微贷款余额518.27亿元，较年初增加45.41亿元，计划完成率109.24%；贷款户数36344户，较年初增加6732户；信用贷款余额占比18.68%，较年初提高3.18个百分点。

持续开展减费让利，全年累计减免企业各类费用7000万元，惠及企业14万户；新发放对公贷款加权平均利率较上年下降60BPs，降幅超过15%，超过1000家企业的贷款利率较上年明显下降。

   四 、树立区域市场优质服务品牌 服务民生需求 “践初心”

2022年，我们大力开展服务质量提升工作，分行行长班子带头倾听客户声音，对重点服务问题进行专项优化改进，全年投诉量同比下降51%。

同时，做大做强财富管理，大力发展新市民金融、养老金融、消费金融、移动金融等，为广大市民提供更优质、更便利的惠民金融服务。

未来，招商银行广州分行将认真贯彻落实省市高质量发展大会精神，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，锚定高质量发展目标，为区域经济高质量发展输送更多的金融活水。